Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:
или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:
Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться:
Чтобы понять, насколько ваш лечащий врач хороший специалист, не нужны десятилетия общения с ним и убедительные результаты его работы. Квалификация и компетентность медицинского работника угадываются при первом же приеме.
Вот 5 основных ориентиров, позволяющих с первого знакомства со специалистом выявить уровень его профессионализма.
Хороший врач всегда вежлив, внимательно выслушивает пациента и сначала задает вопросы, а уж потом, после вербального общения, переходит к визуальному осмотру и различным способам предварительной диагностики:
Хороший врач не станет оказывать на пациента психологическое воздействие, ставить устаревшие диагнозы и назначать заведомо дорогостоящее лечение, не соответствующее клинической картине.
Прежде всего, врач интересуется целью визита. Обычно задаются вопросы по поводу самочувствия, о симптомах и их развитии, самостоятельно принимаемых лекарствах. Для комплексного понимания ситуации вопросы могут касаться разных сторон жизни пациента: профессии, увлечений и т.д.
Далее, во время осмотра, врач может не комментировать свои действия: если пациент не задает вопросов, то осмотр допускается проводить в тишине, без диалога или монолога. Однако по завершению всех действий специалист обязан подвести итог:
Если на первом приеме не удалось поставить окончательный диагноз, врач обязан рассказать пациенту о его дальнейших действиях: что нужно предпринять, какую дополнительную диагностику пройти и т.д. Степень участия лечащего врача в процессе лечения — важный индикатор заинтересованности специалиста в результате своей работы.
Хороший врач — тот, чей подход лишен формализма и безапелляционной диктатуры. Пациент имеет полное право задавать вопросы своему лечащему врачу и получать развернутые ответы.
Очевидно, что во время приема врач не должен отвлекаться на посторонние раздражители:
Пациент оплатил прием, и, значит, во время приема все внимание уделяется целиком и полностью пациенту. Такое правило — не только дань уважения и соблюдение этикета: отсутствие отвлекающих внимание врача факторов, а также их полное игнорирование — условие адекватной фиксации всей информации, получаемой врачом от пациента.
Завоевать доверие пациента с первого визита просто: врач должен выглядеть чисто и опрятно, аналогичные впечатления должно производить его рабочее место. У терапевта или другого специалиста должны быть безукоризненно чистыми:
Опрятность и аккуратность — сильные невербальные признаки хорошего специалиста, интуитивно вызывающие чувство безопасности и доверия.
В процессе приема у пациента должно возникнуть и развиваться чувство комфорта, надежности, безопасности, пациент должен понимать, что попал к грамотному и опытному специалисту, способному решить проблему. Хороший врач постарается подключить к решению трудных вопросов других компетентных специалистов. При невозможности продуктивного лечения врач передаст пациента узкому специалисту, но все равно продолжит наблюдение.